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株式会社JEM(以下「当社」といいます。)は、当社のお客様・取引先及び当社のサービスのユーザーの皆様(以下、総称して「お客様」といいます。)の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、本ポリシーに基づいて適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に準拠するものとします。
1.取得する個人情報の項目
当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。
(1) 本人確認に関する情報
氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID及びパスワード
(2) お取引に関する情報
お取引内容及び購入履歴に関する情報等
(3) 決済に関する情報
金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
(4) サービスのご利用に際して取得する情報
クッキー(Cookie)ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況(アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます)等
(5) その他の情報
お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
2.利用目的
当社は、お客様の個人情報を次に掲げる利用目的(以下「本利用目的」といいます。)の範囲内において取得及び利用いたします。
① サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
② 商品等のお届け、ご提供、その他サービスの提供のため
③ サービスの対価のご請求のため
④ 不正行為等の防止及び対応のため
⑤ サービスの保守、管理のため
⑥ マーケティングデータの調査及び分析、ならびにマーケティング施策の検討及び実施のため
⑦ 当社または第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
⑧ キャンペーン、アンケートの実施のため
⑨ サービスの改善のため、ならびに新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため
⑩ お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
⑪ 本ポリシー記載の方法による第三者に対する提供のため
3.第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報をあらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤ その他法令で認められる場合
4.安全管理措置
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる具体的な安全管理措置については、「7.お問い合わせ窓口」までお問い合わせをお願いいたします。
5.開示等の請求
当社は、次に定めるとおり開示等の請求(利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。)に対応します。
(1) 利用目的の通知または個人情報もしくは第三者提供記録の開示
お客様は、当社に対し、(4)に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、または個人情報もしくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
① 開示することでご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
② 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③ 開示することが法令に違反することとなる場合
④ 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合 なお、利用目的の通知または個人情報もしくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、(4)に定める開示手数料をいただきますので、予めご了承ください。
(2) 訂正・追加・削除
お客様は、(4)に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
(3) 利用の停止または第三者提供の停止
お客様は、(4)に定める手続に従って、個人情報の利用の停止または第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は個人情報保護法に従って、適切に対応いたします。
(4) 手続
お客様は、開示等の請求を行う場合には、当社所定の開示請求書に所定事項を記入の上、本人確認書類を同封し、当社の指定する送付先までご郵送ください。また、利用目的の通知及び個人情報または第三者提供記録の開示については、1回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。当該手数料に関しましては、当社が指定する振込先までお振込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても所定の手数料をいただきますことを予めご了承ください。
開示請求書の取り寄せ、その他の手続に関しましては、「7.お問い合わせ窓口」までお問い合わせをお願いいたします。
6.Cookieの取扱い
当社のウェブサイトでは、利用者の皆様により適切なサービスを提供するためCookie(クッキー)その他のトラッキングまたは解析を行うための類似技術(以下、総称して「Cookie」といいます)を使用しております。
(1) Cookieの概要
Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、利用者がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバと利用者のインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやりとりされ、利用者の端末に保存されるものです。これを利用することにより、利用差の閲覧履歴、サービス利用履歴等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
利用者は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し、またはCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
(2) Googleアナリティクスについて
当社は、Googleが提供するGoogleアナリティクスを利用しています。当社は、Googleが当社またはGoogleの設定するCookieをもとにして利用者の閲覧履歴を収集し、分析した結果を受け取り、利用者の利用状況の把握や当社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては同社のサイトをご覧ください。
「ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用」
7.お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
住所:東京都港区芝大門2-3-9 柘上ビル3F
e-mail:
info@mr-food.jp